Chi siamo

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Chi può esercitare il recesso

Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori privati (persone fisiche che acquistano per scopi non professionali). Non si applica agli acquisti effettuati con P.IVA.

Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto tramite:

Email: aralshopclub@gmail.com
PEC: mohamed.gaha@pec.fiscozen.it

La comunicazione deve contenere:
- Nome e cognome
- Numero ordine
- Prodotto/i da restituire
- Dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto

Restituzione del prodotto

Dopo aver comunicato il recesso, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni a:

ARAL SHOP CLUB DI GAHA MOHAMED
Via Punta 4, 44034 Copparo (FE), Italia

Il prodotto deve essere:
- Integro e nelle condizioni originali
- Completo di tutti gli accessori e imballi originali
- Non utilizzato, lavato o danneggiato

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Il rimborso include il prezzo del prodotto e le spese di spedizione originali (escluse le spese di restituzione).

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti personalizzati o su misura
- Prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici, aperti dopo la consegna
- Prodotti che per loro natura non possono essere rispediti